תקנון חנות יד לוי אשכול
מבוא
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין יד לוי אשכול (ע”ר).
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- רכישה באתר אפשרית במספר אפשרויות לבחירת הלקוח. רכישה שתבוצע באמצעות כרטיס אשראי תתבצע לאחר אישורה על ידי חברת האשראי.
- יד לוי אשכול היא עמותה רשומה ולמוצריה לא מתלווה תוספת מע”מ.
- מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח. העלות משתנה בהתאם לגודל החבילה ולאזור שליחת החבילה.
- יד לוי אשכול שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
ביטול עסקה יעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981. יד לוי אשכול תאפשר החלפת מוצרים והחזרתם תוך קבלת החזר כספי בתנאים שיפורטו להלן:
- לא ניתן לקבל החזר כספי עבור כל מוצר שנרכש בסכום הנמוך מ-50 ₪ (לא כולל דמי המשלוח).
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה מיד לוי אשכול – המאוחר מביניהם – באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת info@levi-eshkol.org.il
- ביטול העסקה מכל סיבה ייעשה בהודעה בכתב בלבד, הכולל הוכחת רכישה באמצעות קבלה או כל הוכחה אחרת לביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם ואמצעי התשלום ויהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מיד לוי אשכול המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר – עליך להחזיר המוצר כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הוכחה לרכישתו למשרדי יד לוי אשכול בכתובת: שד’ בן מימון 46 ירושלים 9226121, כאשר הוא במצב חדש, לא נפתח, לא נעשה בו כל שימוש וכיוצא בזה. יד לוי אשכול לא תשא בכל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר ו/או החלפתו.
- דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם. אם בעקבות ביטול עסקה, חברת האשראי גבתה מיד לוי אשכול תשלום עבור ביטולה, תוכל יד לוי אשכול לחייבך בדמי הביטול שיחושבו על פי סכום העסקה הכולל ששולם, לרבות דמי המשלוח.
אופן קבלת ההחזר
- בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום, ולכל המאוחר תוך 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה.
- במקום החלפת ו/או החזרת מוצרים, תתאפשר קבלת זיכוי שיהא בתוקף לחצי שנה ושווה ערך למוצר המוחזר.
- החלפת או החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק בהתאם לאמור במודעה זו, למעט ובכפוף למקרים שנקבעו לכך על פי דין.
- בגין מוצרים שהוחלפו או שולמו (כל המחיר או חלקו) באמצעות פתק שובר זיכוי, לא תינתן אפשרות להחזרה או החלפה נוספת. ההחלפה הינה חד פעמית.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באמצעות האתר ובכפוף להצגת הוכחת רכישה כאמור לעיל. יד לוי אשכול לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
- יד לוי אשכול תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 14 ימי עסקים. לחלופין, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי ובתיאום מראש מול משרדי יד לוי אשכול בדואר אלקטרוני info@levi-eshkol.org.il או בטלפון 02-6313092.
- יד לוי אשכול לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
אבטחת מידע ופרטיות
- יד לוי אשכול מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה על ידי הרוכשים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות. בהינתן רשות זו, תהא בכך משום הסכמה ליד לוי אשכול או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת אחר, אודות שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של יד לוי אשכול.
- יד לוי אשכול נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת יד לוי אשכול ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או ייעשה בו שימוש לא מורשה.
- באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימת התפוצה ניתן לעשות כן באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@levi-eshkol.org.il
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של עמותת יד לוי אשכול.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם יד לוי אשכול.
מדיניות ביטול תרומה
- מבצעי תרומות רשאים לפנות לעמותת יד לוי אשכול בבקשה לשינוי פרטי החיוב וביטול עסקת האשראי.
- ניתן לבטל עסקת האשראי למתן תרומה בתוך 30 יום מיום שבוצעה פעולת התרומה באינטרנט או בטלפון וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
- יד לוי אשכול תבצע ביטול או שינוי סכום תרומה על פי בקשת התורמים, בהתאם למדיניות הנהוגה באותה עת בחברת האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את יד לוי שאכול בעמלה בגין הפעולה, תחויב מבצעת הפעולה בעמלה כאמור.